记得在2019年时,移动出台了查网龄送流量的活动,这个活动很快就吸引了大家的注意,毕竟到了4G时代里大家就已经发觉流量不够用了,2G流量可能用不到半天就会耗光,因此大家平日里都会谨慎使用,尽量在无线网的环境下使用,既然用送流量,那自然是一件非常吸引人的事情,不少人都参与了这个活动。
不过随着参加活动的人多了起来,网上也有了一个话题,“送流量”活动是个坑,想要换号转网需要2036年。这个消息让很多网友不敢相信,也有一些人似乎恍然大悟,原来移动这么好心,只为了让大家不转网吗?
毕竟早在2019年3月5日时,携号转网就已经被当成了提案讨论,不需要换号码,大家就可以换新的手机运营商,如此一来就可以享受更多的服务。生活中很多人都会因手机号的限制,以至于轻易不能转网。难道移动送流量是为了避免大家“转网”吗?
其实并不然,客服人员也进行了辟谣,这就是单纯的送流量活动,如果用户提前改变套餐也是可以的,只是原有的送流量活动会失效。其实在这几年里,可能大家接到3大运营商的电话次数多了起来,每次电话里客服都会为大家送流量、改套餐,这背后有何原因?
其实拨打给用户的人,多半都是外包企业的,并非移动总公司,这些公司的目标就是挨个给用户们拨打电话,他们可以从移动企业中获得大家的电话号,拿到了名单后就会进行系统化的营销,有一些人一天可能会接到好几个类似的电话,其实说白了90%以上都是他们打来的。
当然他们也会根据你的个人需求,让你改套餐。比如说你一个月的打电话时长增加,那他们就会劝你改用那些打电话更有优惠的套餐。如果你一个月的流量用超标了,他们也会打来电话,然后劝导你换上流量型的套餐。当然如果移动有什么活动了,他们也会第一时间通知,让你去领取。
有人可能会好奇,为何移动公司要用上外包企业完成这些事情呢?难道公司内没有那么多客服吗?其实还真没有,移动的人力资源成本更高,因此他们更倾向于临时工来为自己做事。其实临时工并不稀奇,就拿交警队伍里就有一群辅警,他们虽说穿着交警的衣服,但却没有编制。
移动的外包企业,他们在人力成本上就要少很多,因此移动就算是外包,其花费也要少很多。而这些外包的公司,可能也会当一个背锅侠,一旦有什么纠纷了,他们就会被推出去当挡箭牌。
平日里这些公司的销售人员,都是依靠提成赚取收益,提成高收入就高,因此他们才会卖力地为移动进行宣传。他们在宣传时也有一套,总会分析你现有的套餐情况,然后劝导你换上新的套餐。而消费者们可能并没有认真的思考,在对方的诱导之下,可能就会认为性价比很合理,从而改了自己过去的套餐,用上新的套餐。
不过等回过头来,大家可能就知道这个套餐并非那么好,但又不想再折腾,因此他们也就一直没变动了。其实这对企业可是非常有利的,毕竟大家的花费越高,他们的收入也会越高,如此一来就能赚上一笔钱。
当然免费送流量,其实也是移动公司抢夺客户的一种手段,只有推出一些更实惠的套餐,移动才能在5G时代占领更多的市场,从而有更多的用户,大家怎么看呢?