2019年10月27日，我省警方省、市、区联动，准备对一个特大电信诈骗团伙集中收网。犯罪团伙与其他团伙不同，他们采用了一个极其隐蔽的手段，把目光瞄向了全国各个培训机构、艺术中心、才艺学校和众多的学员、家长们。2019年8月，我省警方对这个犯罪团伙的调查，来源于一条网络投诉。
在网上发贴投诉的是南方某市一个艺术中心的郑老师，之前，哈尔滨有一家自称叫洛辉文化公司的工作人员给艺术中心打电话，称可以以艺术中心的名义办一个网络评选活动，选出艺术之星，号召众学员参与，家长可以每日投票或刷礼物来增加人气指数。艺术中心认为，让家长花钱刷礼物投票的做法虽不值得提倡，但可以借机提升社会知名度，也就同意了。
黑龙江省公安厅刑侦总队反诈骗中心 包璐
其中有一个学员，参与投票的过程并不积极，但是中间有某一天，突然发现他的选票多出四到五万票的选票。这样一些积极投票的，一些刷礼物的这些学员，反而没有取得非常好的名次，这样觉得里面暗箱操作，涉嫌诈骗的问题 这样来投诉。
一些花了很多钱却没取上名次的家长，围堵学校要说法。郑老师的投诉引起省公安厅刑侦总队反诈骗中心的注意，将这一线索反映给了哈尔滨市公安局反诈骗中心，指派当地道外分局刑侦大队开始侦办，民警首先南下找到了投诉的郑老师，核实了情况。
哈尔滨市公安局道外分局刑侦一大队 穆永林
犯罪团伙通过微信投票，进行电信诈骗。首先是话务员通过打电话加微信的方式，跟全国各地的培训机构来进行联系，免费帮培训机构推广宣传，免费为投票学员发放奖品和各地联系。
民警通过一些学生家长提供的数据，做了细致的分析，发现确实有人在人为操控评选结果。
哈尔滨市公安局道外分局刑侦一大队 穆永林
活动快结束的时候，他们将参加投票的学员里面不积极参加的。基本上不再参加的学员，票数（在）后台改票，通过改票把票拉升到第一位第二位，刺激想争先的这些家长们，花钱买这个票。
人为改票的方法确实刺激了一些急于想取得名次的家长，外省一位投入最多的家长，在一个投票周期里，共投入了16万元。
民警查明，那个叫洛辉的公司，注册地写的是北京，却隐藏在哈尔滨的宾县，以公司化运营，从业人员多达上百人，统一抓捕有一定困难。
抓捕行动当天，省、市、区警力出动100多人，分为若干行动小组，重点就是位于哈尔滨宾县的公司所在地，在民警的抓捕名单上有近40人。由于近期公安机关加大了电信诈骗的打击力度，公司的投票活动已经有所收敛。
抓捕一号主犯及成员的任务，由哈尔滨市公安局道外分局刑侦一大队大案中队负责，按指挥部要求，要在规定的行动时间之前，进入指定地点。
从公司前门后门的情况来看，基本没什么异常，偶尔会有人员进出。下午三点，哈尔滨的指挥部下达行动指令。
民警兵分两路，分别从前门后门分别行动，后门的锁很结实，短时间内很难打开。另一组从前门进入的民警十分顺利。
公司是一座两层楼，被隔成了三层，一楼和二楼里，一个挨一个坐满了年轻男女，三楼是经理办公室，民警在一间由厨房改造的房间里抓获主犯刘某义。
民警清点人数，在诈骗公司的三层小楼里有35名业务员正在工作，所谓工作就是按照一张话术单上面的说辞去打电话，在电信诈骗案件中，他们被叫做话务员，公司则被称为话务组。按诈骗的流程，话务员要联系各培训机构，揽收业务，再交给技术部门人为操控。那么问题来了：技术部门又在哪里呢？如果缺少这重要的一环，案件将无法告破。
10月27日，民警突袭了位于宾县的诈骗团伙话务组，在话务员的桌子上，堆着很多的话术，版本不同，内容大同小异。
话务员的工作就是，给全国各个培训机构、艺术中心、才艺学校打电话，称可以帮对方开办一个网络投票活动，奖项特别繁多：比如跆拳道馆的“小拳王之星”，某某画室的“小蚂蚁代言”；某健身俱乐部的“健身健将”；某托辅中心的“最佳人气小达人”；还有某音乐中心的“网络人气之星”评选等等。
针对对方可能出现的各种反应，话术都分别给出了回应答案，包括所在的洛辉传媒，明明在宾县，却声称公司在北京，还把在网上找到的地址背下来，以防对方核实。
民警对每一个话务员做了搜查、并扣押了所使用的手机、电脑留存证据。民警在公司里抓获了组建公司的两个负责人，这处门市房只用于话务组接打电话，而对于网络投票的技术，因为专业性较强，两个老板只能另想办法。
黑龙江省公安厅刑侦总队反诈骗中心 包璐
然后另外单独设置了一个技术组，技术组主要是负责，投票发起之后，如何修改后台的程序，人为地确定参与投票人员的名次。
那家科技公司名为栾微网络科技有限公司，就是诈骗团伙的技术组，位于哈尔滨市哈西地区一座写字楼里，警方在对宾县话务组收网的时候，另一队民警已包围了栾微公司。
这天赶上栾微公司放假，没有人。民警赶到公司主要负责人的家里，将他抓获。
民警搜查到的证据显示，栾微网络科技公司的业务很宽泛，不仅有网络投票、选举，还有APP制作、刷单，就是根据客户需要，可以达到任意效果。
历时三小时的行动，警方共抓获犯罪嫌疑人38人，经初步审讯，这个犯罪团伙的诈骗流程是：由话务员全国打电话给各个私立培训中心、艺术学校承揽投票业务，成功后交给技术组做投票页面，再返给话务员，话务员接着跟进投票情况，并根据需要下指令给技术组，进行人为操控。
黑龙江省公安厅刑侦总队反诈骗中心 包璐
他们先要设立一个，他们的行话叫立桩，就是要选择一个虚假的目标，把这个虚假的目标，排名比较靠前一些，让真正可能排名第一的人排到第二，让虚假的人排到第一，这样不断刺激排名第二或第三的人想取得好名次的。这些家长或学员，大量地投票、刷礼物，去往里面投入大量的资金。
一旦有家长发觉里面有问题，要投诉的话，诈骗公司会设置所谓的售后服务，其实也是按事先准备好的话术来执行的。
哈尔滨市公安局道外分局刑侦一大队 穆永林
他们会以发放苹果手机或者是说苹果IPAD小礼物，来平息学校学生家长和老师的虚荣的心理，有些学校和家长觉得不是那么回事，不依不饶的情况下，他们就把学生家长和学校老师进行拉黑。
科技公司做为诈骗公司的技术组，明知是一种诈骗的行为，还为骗术提供便利条件，配合公司老板进行技术操作和维护，每次投票所得的家长投入，话务组、技术组都会按相应的比例提成。
黑龙江省公安厅刑侦总队反诈骗中心 王泽峰
开发这种软件的公司，在与你进行合作的时候也要对公司的资质，还有公司在业界圈内的名声，有一个良好的熟悉过程，不要盲目去与一些主动上门的要求合作的公司进行洽谈这方面的业务，最后我们也要警告这些意图去通过这种方式，去谋取不法利益的这些公司，你们不要有这种侥幸心理，以为公安机关不会发现。
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