（2020年第33期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复24条。其中，网友通过《问政湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的4条留言在第一时间得到了有效回应。
网友反映强烈的问题主要包括：食品安全、三包问题、违规收费等方面。
回复精选
网友“浏阳何”留言：我在芙蓉区某加油站加油时，被穿工作服的推销人员推销办卡送礼品活动，办999元的活动送手机车载支架及电话手表。999元分2年返还话费，至今未收到。
长沙市芙蓉区市场监督管理局回应：经了解，湖南夏美商贸有限公司于2019年7月在芙蓉区远大路的加油站进行了充值送油卡和返话费促销活动。2019年11月由于湖南夏美商贸有限公司部管理和系统故障原因，没有及时返还话费，造成大量投诉。目前，湖南夏美商贸有限公司已修复系统，并在长沙县设置了售后服务部专门负责有关此次促销活动投诉。
网友“难”留言：新宁县大众超市买了多次猪肉，都是硬硬的，咬不动！高度疑似猪婆肉，请有关部门调查。
新宁县市场监督管理局回应：网友您好，接到您的投诉后，我局安排执法人员对大众超市12月份以来的猪肉来源、检疫情况进行了核查。经查，大众超市销售猪肉为观瀑生猪定点屠宰场、飞仙桥生猪定点屠宰场屠宰，均有动物检疫合格证明、肉品品质检验合格证明（相关证明消费者可以向超市申请查看），均为检疫检验合格肉类，可以合法销售。当前，我局已要求超市如有销售猪婆肉情况时，必须告知消费者，不得隐瞒销售。
网友“232753”留言：新田县有五金店卖假电线，4平方假电线铜芯还没2.5平方电线铜芯大，和店家沟通后不给退货。
新田县市场监督管理局回应：经营者陆某认可你购买了电线，并微信支付225元的事实。经调解，被诉方同意退货退款。工作人员当即与你电话联系，告知你调解结果。当你将所购电线带来店内后，表示不同意退货退款，并改变了诉求，要求被诉方三倍退还货款，被诉方以无正当理由提供不了三倍赔偿的证据为由，拒绝三倍退款要求。
2020年12月10日下午，我局再次组织双方就此事件进行调解，双方达成如下一致意见：一是由被投诉方退还投诉方货款253元；二是由被投诉方支付投诉方车辆往返、误工费等247元。案件处理完结。
网友这样说
长沙网友“申”：关于我反映的丢件问题，感谢红网，申通公司已经解决好了！
郴州网友“小小”：我在安仁县某门诊部购买盐酸普罗帕酮片收费贵的问题，通过与相关部门及永乐江门诊部负责人及时沟通协调，已消除误会，得到妥善解决。
他们在行动
