行政每天都在做上传下达工作，通过微信来沟通，下发各种通知，回答各位同事的疑问。你遇到和某些同事每次发完微信后总是就冷场吗？冷场就稍显尴尬。今天跟大家分享10个工作沟通场景及技巧，希望能够为各位小伙伴的职场顺利沟通有所帮助[狗头]
场景1：语音比文字更能说清楚
技巧[微风]需要跟对方先发文字打招呼，说一下“接下来的事情比较复杂，我怕文字表述不清楚意思，我给你发语音，你空一下来的时候听一下就好。”，然后再发语音讲述。
场景2：不太熟悉的人不打招呼就直接发十几条60秒的语音
技巧[微风]切记不能直接制止他（她），可以简单回复下，再说“不好意思，我不方便听语音，如果还有什么疑问，请用文字简单描述下”。这样恰当的处理会比较合适。
场景3：需要给对方拨打语音电话时
技巧[微风]千万不要直接拨打过去，最好出于礼貌先问一句“是否方便接语音”，并表明不会耽搁他很长时间“只需要x分钟就好”，等10分钟如果对方还是没有回应，而且确实比较着急的情况下，再打语音过去。如果发完消息别人说OK，就不用等直接打过去~
场景4：打过去被对方拒接
技巧[微风]被拒接说明对方此时并不方便，千万不要对方挂了后，仍夺命连环call！可稍等半个小时再发条信息告知有什么事。
场景5：需要发文件或者图片
技巧[微风]不要只发文件或者图片，需要在下面说明这是什么，有什么用处，需要对方怎么配合，让对方清晰地知道我们需要什么。
场景6：推送同事的名片
技巧[微风]不要随便地把同事的名片推给别人，如果对方有想要添加某位同事的微信，先提前跟同事说一声，看同事是否愿意，再看是否推送其名片。
场景7：对方讲的某些事情还有疑问
技巧[微风]不要直接发“？”，对方会很难知道你到底哪里不明确。此时也不要直接问“你什么意思”，这样的提问过于笼统，对方可能需要重新讲一遍，也会显得听的人理解能力差，可以根据对方讲述的事情，具体到某一个问题，比如“这个方案里的活动时间和地点确定吗？是否还有其他的选择”。这样也能很好地解答疑问。
场景8：向同事要资料
技巧[微风]先自报家门，告诉对方你是谁？要资料的目的，不要直接进入主题。
场景9：收到消息不知道该怎么回答，然后先去做其他事，等回过神才想起未回复
技巧[微风]当你不知道怎么回复时，可以回复“这个问题我需要好好思考一下，稍微晚点再给你答复”，这样可以简单过渡，也能给对方一个交代。担心自己忘记回复，还可以补充“如果我忘记回复，麻烦x点以后再提醒一下我哦”。另，看到消息要及时回复，不要已读不回。如果消息已经在30分钟或两三个小时之后了，可以回复“不好意思，一直在忙”or“不好意思，刚看到”[不看]
场景10：发消息容易有错别字
技巧[微风]及时撤回修正。建议发之前自己多读多看几遍信息，想清楚再按发送键，不要光想着发错后撤回，撤回用多了，给人的感官也不好，会给别人留下不严谨的印象哦~
