大众网·海报新闻记者 周璐 青岛报道
“因为不会用手机查公交车的到站时间，我每次都在公交站等很久。”“上次我想要加一个新朋友的微信，倒腾半天就是加不上。”“我的手机反应越来越慢了，但是我就是不会清理。”市南区金门路街道社工站的社工在走访社区过程中了解到，一些老年人因为不会使用智能手机给生活带来了很大的不便，时常令他们感到无助落寞。为解决老年居民“用机难”问题，教会社区老年人基本的手机操作技巧，同时，通过鼓励失独老人积极加入，引导他们走进社区、融入社区，扩大其同辈群体的互助支持网络，金门路街道社工站联合仙游路社区开展“银龄乐学”长者智能手机学习活动，11月17日，学习小组第一节学习活动在金门路街道仙游路社区举行，街道各社区二十多位老年朋友参与。
带着满满的期待，老人们陆续落座，由社工董萌萌向组员们说明了本次学习小组的设置初衷及基本内容，并隆重介绍了社工站为本次活动链接到的专业授课团队——贝壳公益，老人们鼓掌表示欢迎。为了在课程开始前充分调动起组员们的参与积极性，社工带大家玩起了“过马路”热场游戏，组员们认真听指示、迅速做动作，每个人的专注度立即提升。在欢快的气氛中，社工向大家介绍了此次小组的活动安排，引导组员们共同制定了“不迟到、不早退，认真听讲、仔细操作”等小组契约，老人们均表示要互相监督，认真遵守。
手机课堂正式开始，第一项内容是进行问卷调研，以便更准确掌握组员们在日常生活中使用手机遇到的困难及需求，进行精准化服务。问卷填完，开始授课，第一节课，贝壳公益李老师围绕手机基础功能的名称以及使用方法、如何清理手机内存、如何面对面建群等内容展开，大家拿着手机，跟着老师一步步操作，不时地提问，社工及助教老师们手把手指导，有的老人拿出小本子边学边记，现场学习热情高涨。针对目前社会上猖獗的电信诈骗现象，李老师通过案例解析的方式为老人们点破常见的诈骗手段，用切身经历为老人们敲响加强安全防控，防范电信诈骗的警钟。老师和社工们真诚地叮嘱，通俗地讲解，引发现场组员阵阵掌声。
初次参加学习小组活动，一些老人表现出些许紧张，说话犹豫，行为拘束，但能看出渴望与他人进行互动和交流，通过社工的耐心引导，积极鼓励，组员逐渐放松，回应社工并相互交流。“我们年龄大了，学习能力跟不上，但是只要努力去尝试，都可以学会。”刘阿姨是课堂上和老师互动频繁的学员之一，即使下了课，她还追问着“添加好友”的一些方法，课堂上浓厚的学习氛围让刘阿姨感慨道：“平时不会就是问孩子，但总是转头就忘，现在在课堂上学习，注意力会特别集中，老师讲得通俗易懂，感觉很受益。”这引发了现场老人的共鸣，大家纷纷表示这个学习小组开得真及时，今天来这收获很大，以后会继续跟着小组学下去。
通过此次开设长者智能手机学习小组，不仅为社区老年群体掀开了“微信”的神秘面纱，还为他们搭建起了一个共同学习、交流的平台，同时帮助失独老人在互信互助的学习小组氛围中，逐渐敞开心扉，融入社区。在接下来的四节课程里，金门路街道社工站将会继续从组员的实际需求出发，发挥专业力量，通过不同主题的手机课程学习和实操，带领组员学习更多丰富实用的手机使用技巧，并在小组活动过程中，提高老年人的自我认同感和满足感，将一部部智能手机幻化成为一把把开启老人共融社区幸福生活的智能钥匙。
