崔璀老公是谁（百人谈 | 崔璀：一个 800 万粉丝的职场博主，放弃做知识付费之后）

行业资讯 12 月前 0 0

崔璀是谁？

从杭州飞来北京，刚刚结束互联网大会的行程之后，崔璀现身北京的某家希尔顿酒店，在回杭飞机起飞前的两小时，跟多鲸聊了聊，一个全网拥有 800 万粉丝的职场博主，放弃做知识付费之后的职场教育创业史。

三脚架立好，镜头打开，采访开始。第一个问题，崔璀是谁？面对这个问题，崔璀如是回答，「我首先是一个创业者，有一家 100 多人的公司，公司叫摩米文化，品牌叫优势星球，在做职场教育。同时出于效率考虑，我也是一个博主，在全网有近 800 万粉丝，为大家传递跟职场成长相关的优势理念。」

优势星球的故事，要追溯到 2019 年 3 月。但在那之前，崔璀只是蓝狮子的一名实习生。6 年后，崔璀作为 COO 陪伴资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源这家传媒公司于 2015 年挂牌上市，后担任头头是道文化基金投资合伙人，成为著名财经作家吴晓波的投资合伙人，并主导投资了十点读书、意外艺术、人人视频等项目。此后，崔璀又创立女性成长品牌 Momself，拥有 100万+ 妈妈用户，致力于为中国一亿女性提供自我成长解决方案。

优势星球的前史即 Momself 。崔璀分享了一个有趣的数据，在这个女性成长平台上，有很多专家讲亲子关系、婚姻关系，但彼时销量最好的课程是《人生管理术》，两年之内卖了 30 万份。这一销量，即使放眼当下的知识付费市场，仍屈指可数。

30 万份的销量，这是用户最直接的需求反馈。但承接用户需求的为什么不能是知识付费，而是职场教育？资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源

崔璀又分享了一个揪心的故事。Momself 致力女性成长，重视女性自主独立等理念的传播。但部分用户由于是全职妈妈，甚至没有时间自主权来参与学习。曾有女性学员的手机被老公拿走，且老公来投诉，质疑平台抢占了妻子为家庭付出的时间。同为女性，崔璀感到知识付费的「苍白」。「知识付费虽然有存在的价值，但即便很多人懂得很多道理，仍过不好自己的人生。」如果只是理念的传递，没有物质基础的夯实，无法真正地交付结果。所以从用户价值出发，需要提供更扎实的产品，比如职业规划，以满足用户真正的刚需。

对比来说，知识付费是媒体属性产品，讲究前端包装，先有知识，再教学员去学，把知识讲明白，解决用户痛点需求，给用户获得感；而职场资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源教育类产品，做课的逻辑与知识付费的做课逻辑相反，讲究后端服务，先确认用户需求，再拆解服务步骤，从真正的实践当中把知识提取，从结果倒推。相应地，崔璀将优势星球的产品价值观，总结为「在用户刚需上玩命服务」。

恰逢疫情，经济大环境剧烈波动，失业的人多了，在岗人的跳槽欲望消退了，求职及职场提升的需求还在，且随着社会压力传导到职场，迷茫的人变多了。崔璀的预判是，经济波动期，知识付费如果不能提供刚需结果，则介于用户可选与可不选之间。但能提供刚需结果的职场教育，会激发用户更急切的消费需求。数据也可佐证，来优势星球做职业规划的学员数量明显增多了，整体用户数稳中增加。而且，从商业模型角度分析，崔璀判断，职业教育的资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源天花板比知识付费高。

如此，基于对用户需求的洞察，基于重后端服务的产品价值观，基于对经济及职场大环境的判断，2022 年，优势星球从知识付费平台转型为职业教育品牌。

做职场教育，需有一套自成的体系。为什么选择了优势理念？这一理念脱胎于摩米文化的内部团队培训，直指女性成长核心关键词。从教研角度出发，优势理念可谓是一套集大成的体系。

崔璀打了个比喻，优势理念，是一个底层操作系统，操作系统上面则是很多定制应用。具体来说，优势星球的产品，以功能性来区分，分两大类：一类是前端流量产品，区间从 9 块 9 到 599 块，在如抖音等流量平台销售，用户购买后，会进到转化池，成为一个接触优势理念的契机。其中典型产品资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源是售价 9 块 9 的优势测评，已有 42 多万份的销量；另一类是后端正价产品，从 1999 块到 14800 块，包括职场路径规划产品、优势自我发挥训练营、优势团队管理训练营，向上管理陪跑训练营等等，服务或轻或重。其中，求职火箭陪跑，本质是一个保 offer 的产品，有三个月教练陪跑服务周期。用教练的时间，来做定制化的陪伴，成本之贵，毋庸置疑；如果求职不成，用户可获退费 60%，服务之重，可见一斑。而不论是职业规划，还是向上管理，产品交付时的底层逻辑就是帮助用户找准个人优势。

产品体系路径图

另外，除了自研课程，优势星球同时也在和如网易有道等教育机构合作课程。崔璀表示，当前端流量池足够大，未来在资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源硬技能方面将签约诸多供应商，结合供应商的课程来为用户配置更完整的学习方案。

所谓优势，顾名思义，因人而异，本身即定制个性化服务。而教培行业，在商业逻辑上，向来推崇产品标准化。不可否认，标准化与个性化，在效果和质量上有一定的悖论，那优势星球如何在标准化和个性化之间实现有效平衡？

崔璀介绍说，优势星球有自己的教研部门，包括产品研发和行业研究。在过去3年时间内，产品研发部跟专业心理机构合作，开发了优势测评工具，同时行业研究部调研了市面上 300 多个行业和 1100 个岗位，由此形成了一套行业研究系统。优势测评和行业研究系统，能兼顾系统的标准化与培训的个性化，换言之，既能保证诊断的标准化效率，又能保证诊资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源断的个性化效果。

举例来说，学员做优势测评后，优势教练还会把用户的优势，如目标力、学习力、共情力、引领力等，置入系统，检索不同优势所适配的核心岗位。如果测评出的适配岗位是「安全合规师」，优势教练会把「安全合规师」输入系统，调出一份近万字的岗位报告，涵盖岗位概要、岗位职责、工作协作关系、岗位考核指标等，这一报告比市面上招聘安全合规师的 HR 研究还要详尽，主要目的是帮助用户判断核心优势与岗位的适配度。

当标准化和个性化之间实现有效平衡，下一步便是实现快速规模化。崔璀分析，规模化的关键点有二，一是前端获客，一是后端转化，两者都依赖强大的组织能力。

分而述之，先讲前端获客。成为博主，是崔璀为实现优势星球前资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源端获客效率最大化而做的一个自我选择。在品牌从 0 到 1 的阶段，创始人自己下场做流量，无疑效率最高。顿了顿，崔璀又补充了一个前提条件，如果合适。

所谓合适，不仅指的是从 0 到 1 的阶段合适，也指人合适。从幕后素人到百万粉丝博主，崔璀面对镜头展现了强烈的共情能力和天然的信任感。合伙人王妍一直在负责流量业务，她评价崔璀，在共情用户上有天然的优势——这也是「优势」理论对我们业务的帮助，在我们公司，会首先倾向于看不同人的优势，尽量找到每个人真正擅长的事情。崔璀说。

优势无限放大的最终的结果便是，获客效率高与首单盈利。崔璀透露，「交付团队本来还很担心流量问题，因为一旦服务团队扩张，流量跟不上，教练就是资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源成本。我的回答是放心，如果这是我们的核心竞争力，那么就要无限发展它。」目前，优势星球在前端获客方面的投流动作仅限于「小课」，在投放售价 100 多块钱的小课时，ROI 即为正，约 1.2 – 1.4，如此，后端转化都是利润。

讲后端转化，可分首购与复购，既是销售，又是服务。目前，用户对优势星球产品的首购转化率，约为 5 – 8%，这也意味着有 90% 多的用户在首购这个环节脱落了。

至于复购，有两种计算逻辑：以训练营来说，用户购买 9 块 9 优势测评之后，进入月度训练营，比如思维营、行动营和关系营，因品类多，交付过程中，班主任会推动学员复购。2023 年 7 月份当月，训练营的跨品类复购率为 2资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源2%，客单价是 3000 – 3500 元；另外，一对一的优势教练，可转化至其他课程，其复购率在 35% – 40%，预期目标则为 50%。

崔璀坦言，从总体流量效率来讲，转化率尚不算高。要警惕，流量有天花板，流量其实就是某种成本。整条链路正在重新设计，使流量更细分，更精准。比如，目前，围绕崔璀本人 IP 做的是泛职场号，未来将细分为更精准的品类号，聚焦职场新人或高管，如此，前端的流量效率将会进一步提升，交付将进一步精准。

同时，站在 2023 年新的节点，开始去 IP 化。第一，从流量方面去 IP 化。通过崔璀矩阵号的建设，来提高流量使用率，并同步孵化其他素人 IP。目前，优势星球 60% 的流资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源量来自崔璀及其他名师的 IP 矩阵，目标是到明年实现组织流量提升至 60% ，IP 流量缩减到 30% 左右；第二，从产品方面去 IP 化，即去明星师资化。过往优势星球的产品交付依赖崔璀本人和其他名师，好处是学员从流量端到交付端，都有强信任，但问题是崔璀本人的时间就成为了公司的上限。但现在，部分产品如教练咨询产品，正在实现去 IP 化，学员是选择这些服务，更多的是看中切实的产品质量和组织的交付能力。

崔璀具体分析，在优势星球，有两类老师，一类是主讲，流量型、品牌型讲师；一类是助教或称之为教练，交付型讲师。相应地，优势星球做课，有三层逻辑，一层是品牌逻辑，跟头部 KOL，比如杨天真、胡建彪、华衫合资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源作课程，做流量品；另一层是专业达人逻辑，跟行业里的专业老师合作课程，做专业品；第三，产品逻辑，不依靠任何老师来做交付型产品，比如优势测评。

「我们尽量在让师资成为产品中最不重要的部分。」崔璀如此总结，并坦然分享了一个细节：资深讲师，在优势星球撰稿只拿稿费，不拿分成。谁拿分成？项目负责人。当项目负责人可以用组织能力把产品交付好，一个训练营就是一个交付型产品，有自己的教练团队，看重后端服务。

在谈论 C 端职业教育产品标准化、个性化、规模化的三角问题之后，不得不谈用户生命周期。

优势星球执行总裁、总研发封一帆如此分析，C 端职业教育，可大致分成两个市场：一个市场是做考公考研考编，还有一个市场就是做非考公资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源考研考编，两个市场的策略打法做法完全不同。优势星球属于第二个市场，核心问题即用户消费了第一次，如不能真正带来结果，不一定消费第二次。这是 C 端职业教育市场要面对的共同问题，即用户生命周期的问题。

而擅长做流量的职业教育机构，往往容易在运营端过于追求效率，即把用户更多当做流量，而非学员。但如果不在意用户，就违背了教育的本质。封一帆强调，优势星球对于用户生命周期的关注，是更多在关注，如何让用户在第一次的消费，即第一次用户的学习当中，就能感知到价值和结果。

这一价值观，落实到产品结构上，即通过前端广泛触达用户痛点，绘制完整产品版图，全方位解决职场人如软技能成长类、管理类、职业规划类、求职陪跑类的关键痛资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源点；换言之，围绕用户非常细颗粒度的需求，提供一站式职场教育解决方案。

产品体系：一站式职场教育解决方案

如此，当用户因能切实解决痛点，而建立起对品牌产品的强信任，从而延伸出持续复购及转介绍，企业便实现了更长的用户生命周期，最终形成一个良性循环。

职业教育的未来趋势，在于搭建从人才需求挖掘，到人才全方位培养，再到人才就业推荐和指导的一整套闭环。崔璀坦言，这是一个非常美好的教育愿景，也是一个极其复杂的系统工程。也许，职业教育行业的生态将会是众多山头林立，当用户有需求时，需要一家家找过去，去解决不同阶段的用户痛点。但也可能有一家公司，毕其功于一役，把全链条的事情都做好，让用户非常省事、幸福。「以前做产品，资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源追求做一个大产品，尤其是做个王牌产品。这几年，正慢慢把产品做细，做小，来满足用户各个方面的需求。」

封一帆补充道，「我们仍然相信在职业教育当中，最终可以由一家企业向用户提供一站式职场教育解决方案，能够带领用户达成结果，并通过达成结果让用户成为长期用户。」

这一判断，背后是对职业教育商业效率的本质洞察。封一帆认为，比起互联网行业，教育行业不存在规模效应。所谓规模效应，指的是单一产品通过某种技术手段极大化地放大规模，从而实现边际效应递增，最终随规模增大而经济效益提高。但在教育行业的产品当中，即使规模效应最大的录播课，也存在明显的规模「天花板」。如果只做单一垂直品类，从单一效率来说很高，但是从广域效率来资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源说，则是低的。所以教育企业更应注重网络效应，而非规模效应。即不只做单一垂直平台，而应做泛品类。通过泛品类，来连接用户需求，由此形成网络效应。

封一帆强调，职场问题的很大特性在于互相关联，用户一个卡点背后隐含的是一串综合问题。对应到优势星球，通过做泛品类职场教育，可帮助用户解决 9 大类问题。如此，用户的需求得以连接，网络效应由此形成。「而网络效应，就直接解决了复购问题、规模问题、用户生命周期的问题。我觉得，这是终极希望，终极解决之道。」

由效率，自然说到增长。崔璀认为，教育行业没有爆炸式增长，只有阶段式增长，即从流量进入到产品转化的一个个循环，是一种螺旋式增长。而在螺旋式增长中，偏销售还是偏产品，资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源是一个老问题。需要找准流量与产品之间的节奏，才能稳定增长。

同理，在 2019 年获得宝宝树的战略投资后，在从 Momself 转变为优势星球后，摩米文化再未融资。一方面是公司持续盈利，不需资本注血，另一方面，崔璀称之为找节奏的过程。《孙子兵法》有云：疾如风，徐如林，侵掠如火，不动如山。流量是风，核心要诀是「快」，唯快不破 —— 快速测试，快速迭代，跟随趋势。产品是林，核心要诀是「长」，产品要建立生态系统，滋养用户，做长期生命的事情 —— 我们要求所有做产品的同学，起心动念第一考虑，生态系统，知识体系。战略是山，核心要诀是「稳」，不受外界变化诱惑，保持战略定力，长期主义 —— 以10年20年甚至资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源更长为期，人生只有一件事。

「我们希望在这个行业当中，做一些别人没有做过的事情，摸着石头在过河，得成为一家在流量能力、组织能力、用户交付能力等方面综合实力非常强的公司。过去，我们比较偏流量。现在，在找流量和交付的节奏感。节奏找到之后也许会重启资本化，也许不会。但这不是最重要的问题，重要的是做一家长期经营的教育企业。所以慢就是快，虽然我们也做了 5 年 10 倍增长计划，但那并不是目标。」

真正的目标只有一个，即把用户放到具体场景里，在用户刚需上玩命服务。这也被崔璀理解为优势星球的核心壁垒，一个很抽象，也很重要的答案：价值观。这是崔璀创业四年半之后，在 800 万粉丝之外，使优势星球拥有付费用户数资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源33 万，正价课用户约 6 万。