线上盲盒“双11”促销热坑有多深？
扬州一盲盒玩家购买收藏的潮玩。孟俭 摄
绘图 沈江江
11月1日零点，2020年“双11”正式开启。一些市民发现，今年商家除了极少的定金诱惑外，还有不少商家推出了“幸运盒子”“神秘盒子”等盲盒式促销。
“手机、黄金……什么都有，你未必抽得到。”家住城北的顾女士称，她和闺蜜1日凌晨抢了上百个盒子，不仅成了朋友圈中的尾款人，还成了“盲大仙”。
买买买 她和闺蜜抢订上百神秘盒
“商家手段越来越多了，定金的额度也越来越小。”顾女士说，有的上千元的物品，只要10元的定金就可以抢购，非常有诱惑力。
11月1日零点，2020年双11正式开启，顾女士和闺蜜成了凌晨的尾款人，和别人不一样的是，她们主要是抢盒子，包括二手交易平台上的，两人凌晨抢了上百个。
“商家推出幸运盒子、神秘盒子，里面有手机、黄金……很诱惑人。”顾女士说，尽管不知哪个盒子里有大奖手机，仍忍不住去抢。
今年26岁的顾女士，和闺蜜一样，是一位盲盒玩家，原本只是潮玩，拍盲盒攒自己心仪的玩偶套装，凑齐了发个朋友圈炫耀一下。
“这些商家的促销方式和潮玩盲盒有点不一样，有一点是共同的，你不知盒子中是什么。”顾女士说，拍盲盒习惯了，遇到商家促销中有盒子，就忍不住点开想买。
新现象 今年“双11”盲盒促销成风
“双11”越来越近，定金式、分期式、试用式等促销手段令人应接不暇，记者在多个购物平台发现，通过直播、福利等形式的盲盒式促销，成了今年双11的新现象。
“你来我直播间，有机会抢盲盒，盒中有苹果手机。”“你付定金，我拉你进福利群，只要再花9.9元就可抢神秘盒子。”“下单就是我们会员，有抢福盒的机会，里面有黄金。”……咨询中，只要问及盒子，一些比较隐晦推出盲盒的店家称，这是店里推出的福利，对于规则等，多是要求加入他们的福利群，会在群中明确，甚至还需要计算，有网友调侃抢盒子就宛如能掐会算的“大仙”。
除了隐晦式盲盒促销，还有一些店家直言自己卖的就是幸运盒子、神秘盒子……“个个里面都有奖，是不是手机，要看你运气。”促销中，部分店家表示，盒子里面的东西都非常丰厚。
“要是抽到一个免单盲盒，你不就赚了？”一名推出“免单”“减额”盲盒的店家客服称，只要下单，就有一次买盲盒的机会，盲盒中有“免单”和不定金额的券，买到多少就可以在订单中减免多少，买到“免单”，东西就白送了。
规则乱 概率多少只有商家才知道？
“相同的包装里装着不同的玩偶，没打开盒子前，不知里面是什么款式产品。”昨日，记者联系上扬州一位资深盲盒玩家魏先生，他表示，盲盒中的产品以潮玩为主，高颜值的设计吸引年轻人“入坑”，加入抽盒和收藏的行列。
魏先生表示，盲盒里好看的潮玩被亲昵地称为“娃”，玩家之间互称“娃友”，在年轻群体中这两年很流行，天猫2019年发布《95后玩家剁手力榜单》显示，95后最“烧钱”的爱好中，潮玩排第一，盲盒收藏的人数呈几何倍数猛增，这些玩家每年平均花费2万余元人民币购买盲盒，公开报道的最硬核的玩家一年能“烧”到上百万元。
“盲盒玩家多起来，商家也开始推出盲盒式促销。”魏先生觉得，很多商家的所谓神秘盒子、幸运盒子更像是一种有偿抽奖福利，只是通过盲盒的形式促销和吸引买家，但大奖的概率到底是多少，也只有商家自己知道，大多数买家都可能沦为有偿“炮灰”。
记者就中奖规则询问多个提供幸运盒子的店家，回答也确实模棱两可和略显神秘，只是强调里面肯定有东西，保证百分百有物件，只是东西贵或便宜的区别。
别投机
容易上瘾当心成了“盒赌”
“双11”不少商家玩起了盲盒式营销，到底有着怎样的猫腻？“店家这类促销，很可能是另类的有奖销售。”石塔律师事务所邵佳权律师表示，针对抽奖之类的有奖销售，应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或奖品种类等。
“通过蹭盲盒热，在自己的粉丝群、直播群、会员群中搞赠送活动，表面上是福利性质，实际上可能就是销售盒子。”邵佳权表示，这相当于消费者买了自己需要的商品后，又花钱买了个盒子，盒子中的奖品到底价值几何？消费者却又浑然不知，但商家却可以额外赚一笔，还通过建群或会员等形式吸引了自己的潜在顾客群。
邵佳权表示，购买过程中消费者即使感觉有被骗的嫌疑，也可能涉及取证难问题，毕竟盒子不是当面交付，而是通过物流快递到手，商家也有物品可能被调包等辩解，增加了消费者取证难度。购物平台对此类销售模式也有相关规定，一些商家在直播、福利群等搞盲盒式促销，也有规避平台监管之嫌。
“盲盒营销主打的是年轻人收集癖和惊喜感，能让用户产生一种‘上瘾’的感觉，争议不小。”邵佳权称，容易令人产生一种赌徒心理，对盲盒购买的行为产生依赖与迷恋。商家看中了盲盒热，搞起了花样繁多的仿盲盒有奖营销，也正是利用这种心理。此外，该类变相的“有奖销售”也涉嫌违反《反不正当竞争法》的有关规定，属不正当竞争行为，亟待规范和监管。 记者 孟俭
