本想免费试用结果被扣一年会员费，“这哪是免费试用？分明是购买一年会员附赠七天使用权”
近日，河南郑州的吴女士近期遭遇了一场修图App的消费风波。为体验一款滤镜功能，她下载了一款声称提供“七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”的修图软件。吴女士误以为试用期内取消即可免去费用，然而仅过七天，即被自动扣取全年会员费98元。对此，她愤慨地质疑：“这哪是免费试用？分明是购买一年会员附赠七天使用权。”
吴女士深感被骗，随即联系App客服寻求退款，却被告知因已使用App，故无法办理退款手续。此事令她心生警惕：“这些所谓的免费试用，不过是玩弄文字游戏罢了。”
日前，国务院正式颁布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，该条例将于2024年7月1日起施行。针对饱受争议的自动续费问题，条例明确规定，经营者采用自动展期、自动续费等模式提供服务时，必须在消费者接受服务之前以及自动续费等关键节点，以显著方式提醒消费者注意。
同时，根据2021年5月开始施行的《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者在提供自动展期、自动续费等服务前五日，也必须以显著方式提醒消费者，并确保消费者有自主选择的权利。这些规定的出台，将有助于规范市场秩序，保护消费者免受不良商业行为的侵害。
本文源自金融界
